Politique de confidentialité (RGPD)

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont TFL-Solutions collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.tfl-solutions.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

TFL-Solutions SARL
Siège social : 364 Route de la Pépinière 74230 La Balme de Thuy
Téléphone : +33982603097
Email : contact@tfl-solutions.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, TFL-Solutions peut collecter les données personnelles suivantes :

nom et prénom
adresse email
numéro de téléphone
message libre transmis via le formulaire de contact
données de navigation (cookies, adresse IP anonymisée, informations de navigation)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Formulaire de contact (Contact Form 7)

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :

répondre aux demandes envoyées par les utilisateurs
assurer le suivi des échanges commerciaux ou techniques

Les informations transmises ne sont en aucun cas utilisées à des fins de prospection automatique ou transmises à des tiers non autorisés.

4. Mesure d’audience et statistiques (Google Analytics)

Le site utilise Google Analytics, un service d’analyse d’audience fourni par Google LLC, afin de mesurer la fréquentation et d’améliorer les performances du site.

Google Analytics utilise des cookies permettant de collecter des informations anonymisées sur la navigation des utilisateurs (adresse IP anonymisée).

👉 Le dépôt de ces cookies est soumis au consentement préalable de l’utilisateur, recueilli via le bandeau cookies.

5. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

gestion des demandes de contact
communication commerciale ponctuelle à la demande de l’utilisateur
analyse statistique de la fréquentation du site
amélioration du contenu et de l’expérience utilisateur
sécurité et bon fonctionnement du site

6. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies statistiques)
l’intérêt légitime de TFL-Solutions pour assurer le fonctionnement du site et répondre aux demandes

7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

données issues du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange
données statistiques (cookies) : 13 mois maximum
données nécessaires à des obligations légales : durée légale en vigueur

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à TFL-Solutions.

Toutefois, des prestataires techniques peuvent y avoir accès dans le strict cadre de leur mission, notamment :

l’hébergeur du site
Google Analytics (Google LLC)

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

9. Sécurité des données

TFL-Solutions met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher leur accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit à l’effacement
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande à :
📧 contact@tfl-solutions.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

11. Cookies

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau cookies vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer l’utilisation des cookies.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.